top of page

Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van

• ontbijtboxen van KNUS, geleverd aan huis van 7u00 tot 11u00 of beschikbaar voor afhaal van 8u tot 10u uitsluitend op zaterdag- en zondagvoormiddag. 

• tapasplanken van KNUS, beschikbaar voor afhaal van 14u00 tot 18u00 uitsluitend op zaterdag.

Artikel 2 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden van KNUS wordt verstaan onder:  

  1. Onderneming: KNUS BE1021.558.963 

  2. Klant: ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan. 

  3. Consument: een klant die een individu is en als privépersoon handelt.  

  4. Producten: alle zaken die een klant kan aankopen bij KNUS.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling van producten tussen KNUS en de klant. 

  2. KNUS stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking op haar website: www.knuszottegem.be

  3. De klant erkent en aanvaardt deze Algemene voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden hebben steeds voorrang op de Algemene Voorwaarden van de klant, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord tussen KNUS en de klant. 

  4. KNUS behoudt zich het recht voor de ordehandhaving Algemene Voorwaarden ten alle tijde te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op de voormelde website. Elke bestelling die de klant plaatst na de publicatie door KNUS van deze nieuwe versie impliceert de aanvaarding door de klant met de laatst gepubliceerde versie. 

Artikel 4 - Aanbod en prijzen

  1. De bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aanvaarding van de bestelling. Alle gepubliceerde prijzen voor de producten die KNUS aanbiedt, zijn vermeld inclusief BTW.

  2. KNUS is niet gebonden door prijsvermelding die evident foutief zijn, bijvoorbeeld in geval van druk-of taalfouten. De klant kan geen rechten ontlenen aan onregelmatige prijsinformatie. 

  3. KNUS heeft het recht de prijs van de producten en/of diensten te verhogen. 

  4. De klant kan geen afspraak maken op een korting bij de contante betaling. 

Artikel 5 - Bestellingen

  1. KNUS maakt van elke bestelling een bestelbon met een uniek bestelnummer op in tweevoud, waarvan de ene voor de klant en de andere voor KNUS bestemd is.

  2. De klant wordt als de enige verantwoordelijke voor de bestelling en de betaling beschouwd. Indien de bestelling is uitgevoerd door een derde, wordt dit geacht in naam en voor rekening van de klant te zijn gebeurd. 

  3. Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, telefonisch op dit nummer: +32 488 62 36 22 of via e-mail naar info@knuszottegem.be.

  4. Bestellingen via de website worden eerst aangenomen. Bij telefonische bestellingen bekijkt KNUS wat er in haar mogelijkheid ligt om deze aan te nemen, hetzelfde geldt voor bestellingen via e-mail. 

  5. Bestellingen voor de gewenste lever- of afhaaldatum kunnen worden geplaatst ten vroegste 30 dagen op voorhand tot ten laatste donderdagavond 20 uur voor het weekend dat volgt.  

  6. KNUS heeft het recht om reeds geplaatste bestellingen te annuleren, in dat geval wordt de volledige terugbetaling gegarandeerd. 

  7. KNUS mag ten alle tijde de inhoud van de ontbijtbox aanpassen, ook bij reeds geplaatste bestellingen.

  8. Bestellingen annuleren of wijzigen is mogelijk tot maximum 48 uur op voorhand. 

  9. Bij het plaatsen van de bestelling gaat de klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van KNUS.  

Artikel 6 - Levering en Afhaal

  1. De levering aan de klant vindt plaats op het ogenblik dat de producten ter beschikking worden gesteld aan de klant op het door hem opgegeven adres dan wel op enige andere plaats voorafgaandelijk overeengekomen door KNUS en de klant. Op dat ogenblik gaat dus ook het risico van verlies of beschadigingen van de producten over op de klant. 

  2. Ontbijtboxen kunnen enkel in het weekend geleverd worden op zaterdagvoormiddag en zondagvoormiddag van 7u00 tot 11u00. Voor de levering hanteren wij tijdsloten van één uur. Dit wil zeggen dat wij een uur de tijd hebben je bestelling tot bij jou aan huis te leveren. Let op! Hou er rekening mee dat we altijd vertragingen kunnen oplopen, aangezien we afhankelijk zijn van het verkeer. 

  3. KNUS is niet aansprakelijk voor de gevolgen van laattijdige leveringen of het door de klant niet ophalen van de bestelling.

  4. Leveringen zijn mogelijk bij een minimale bestelwaarde van 28 EUR.

  5. Leveringstijden kunnen ten alle tijde gewijzigd worden mits akkoord van de klant.

  6. Leveringen zijn mogelijk binnen een straal van 10 km. 

  7. Leveringen binnen een straal van 5 km worden gratis aangeboden, vanaf 5 km komt er een leveringskost bij.

  8. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op het afleveradres of voor het tijdig afhalen van de bestelling.

  9. Afhalen kan op het adres: Ragestraat 51, 9620 Zottegem op het door de klant gekozen tijdslot tussen 8u-9u of tussen 9u-10u voor ontbijtboxen en tussen 14u-15u, 15u-16u, 16u-17u of 17u-18u voor tapasplanken.

Artikel 7 - Factuur en betalingen

  1. De betaling door de klant aan KNUS voor de aankoop van een of meerdere producten geschiedt als volgt: 

    • Op het ogenblik dat de klant de bestelling plaatst, brengt KNUS het totaal verschuldigd factuurbedrag in rekening. Dit bedrag is op dat ogenblik onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar door de klant.  

  2. Betalingen zijn mogelijk via volgende betalingsmethoden: Bancontact, iDeal, MYBANK, Bank Transfer of Sofort. 

  3. De bestelling wordt pas definitief na ontvangst van de betaling (indien vooraf betaald). 

  4. Betalingen dienen binnen de 12 uur op voorhand op onze rekening te staan, zo niet vragen wij een betaalbewijs.

  5. Bij niet tijdig betalen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. 

  6. Elke factuur van KNUS aan de klant vermeldt minstens het factuurnummer en de aankoopprijs van de producten. 

Artikel 8 - Annulering en Wijzigingen

Annuleren  of wijzigen kan kosteloos tot 48 uur voor het weekend van levering / afhaal van de geplaatste bestelling van de klant.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

KNUS is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of laattijdige levering als gevolg van foutieve adresgegevens, het verkeer of afwezigheid van de klant.  

Artikel 10 - Privacy

De verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen door KNUS en worden niet aan derden verstrekt.  

Artikel 11 - Overmacht

In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor om de levering/afhaling te annuleren of te verplaatsten, zonder dat dit recht geeft op schadevergoedingen.  

Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De contractuele relatie tussen KNUS en de klant wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen. 

Door het plaatsen van de bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.  

Opgesteld op 12 april 2025

bottom of page